Grad Bijeljina, u saradnji sa Njemačkom razvojnom saradnjom (GIZ), kompanijom Saga i Privrednom komorom Republike Srpske razvila je digitalnu platformu MIA četbot koja građanima i privredi pruža informacije o određenim administrativnim postupcima i uslugama Gradske uprave. MIA četbot je dostupna 24/7 putem Vibera i zvanične internet stranice Grada, olakšava informisanje o uslugama Gradske uprave i ubrzava postupke tako što smanjuje potrebe građana za dolaskom na šaltere.

Putem četbota moguće je prijaviti komunalni problem, provjeriti status komunalne prijave i podnijeti zahtjev za izdavanje izvoda iz matičnih i knjiga državljana, ali i informisati se o administrativnim postupcima kao što su pravo na stipendiranje studenata, dodjela stipendija učenicima osnovnih i srednjih škola, kao i redovni upis u matičnu knjigu vjenčanih.

Osim toga, četbot pruža i informacije od značaja za privredu, kao što su informacije o investicionim potencijalima i uslovima za poslovanje na teritoriji Grada, kao i informacije o registraciji, promjeni i prestanku obavljanja preduzetničke djelatnosti, uključujući osnovne informacije o d.o.o.

MIA četbot je razvijena u sklopu regionalnog projekta „Unapređenje opštinskih usluga u Srbiji i BiH uvođenjem četbot aplikacije“ koji je rezultat razvojnog partnerstva kompanije Saga i Mreže za povoljno poslovno okruženje (BFC SEE), koje je podržano kroz "develoPPP" program Njemačkog saveznog ministarstva za ekonomsku saradnju i razvoj.