RUŽNO ISKUSTVO BIJELjINKE ZA NAUK SVIMA: UMJESTO UŽIVANjA PAKAO


Mnogi od nas tokom godine često razmišljaju o gidišnjem ljetnjem odmoru, vodeći računa da iskoriste ugodno sa korisnim - odmore se i ,,napune baterije’’ do narednog odmora, a i da vide neki ,,drugi svijet’’ i osjete život tamošnjih stanovnika. Takvu namjeru je imala i Daria Stojanović iz Bijeljine. koja je sa porodicom i prijateljima planirala putovanje u Egipat i čarobnu Hurgadu. Umjesto uživanja, kaže, da je doživjela pakao.
 
Želja Darie Stojanović bila je da posjeti Egipat i da vidi sve ono što nama ovdje nije blisko. Umjesto da joj odmor bude obojen uživanjem u divnim vodama Crvenog mora i izletima za nezaborav, doživjela je veliko razočarenje, ali i želju da ispriča svoje ružno iskustvo kako bi druge ozbiljno upozorila da ,,otvore četvore oči’’ kada u agenciji biraju svoju destinaciju za odmor. Ni poznata agencija ne mora da bude mjerilo da ćete dobiti sve ono što su vam pri rezervaciji obećali da ćete imati.



-Zato pazite! Ne bih voljela da iko doživi ono šta se nama desilo. Preko ,,Big blua’’ iz Beograda 10. maja smo uplatili u Hurgadi jedanaestodnevni aranžman ,,ol inkluziv’’ u hotelu ,,Golden five Emerald’’ sa pet zvjezdica. Taj hotel sa cijelim kompleksom, koji su nam prikazali u agenciji, izgledao je bajno. Međutim, kada smo došli, nismo mogli da vjerujemo svojim očima. To što smo zatekli ne zaslužuje ni jednu zvjezdicu, a o pet nema ni pomena. Nas je doče- kao devastiran hotel u pravom smislu te riječi. Ja sam dijete iz rata i odlično znam šta znači i kako izgleda nešto devastirano. E, to je bilo to. Samo jedna sitnica primjera radi. Peškiri za plažu su bili pocijepani i sa bezbroj fleka. Od idiličnog bazena, sa nizom sadržaja, ni traga... Cijeli kompleks izgledao je sablasno, kao u horor filmovima. Na palmama ni jednog lista...’’, prisjeća se rezignirano Daria i apostrofira kada birate hotel za odmor dobro se raspitajte.



-Pregledajte sve što možete na internetu. Obavezno čitajte komentare onih koji su tu bili, a najbolje je da lično razgovarate sa nekim ko je tamo boravio. Zamislite samo kako je to kada nas 12-oro, među kojima je petoro djece, dođe, a dočeka nas tako nešto. Mi smo odmah zvali vodiča, ali se on nije javljao. Sutradan smo pozvali agenciju u Beogradu i sve im predočili. Pitali smo: ,,Kako je moguće da se piće, uključujući i vodu, poslije 18 časova naplaćuje, a usluga je ,,ol inkluziv’’’’. Odgovorili su nam da sačekamo 12 časova, pa će oni javiti šta da činimo. Predložili su nam da se prebacimo u drugi hotel, te smo prešli u hotel sa četiri zvjezdice, ali, uz doplatu na već uplaćeni aranžman. Plaćali smo od 105 evra, pa naviše’’, pojašnjava Daria i kaže da im je agencija, nakom povratka u Beograd, vratila samo taj novac koji su doplatili, a za ostalo što su se žalili odgovorili su im da to nije do njih i da ,,hotel nije ispunio njihova očekivanja’’.



Daria priznaje da je njena grupa uspjela bar da se preseli iz hotela ,,Golden five Emerald’’ u drugi, ali je grupa turista iz Banja Luke, koja je rezervisala odmor preko banjalučkog ,,Kontikija’’, morala da ostane u tim ruševinama sve vrijeme odmora.
 


 Ovo su obećali

Kada smo uplaćivali aranžman u agenciji, pokazi su nam fotografije hotelskog kompleksa kao iz raja, more kristalno čisto, toplo i odlično za kupanje. Govorili o izletima za nezaborav. Ali, od toga ne bi ništa. Kada nas je dočekao ruiniran hotel, mi smo onda odustali i od svih izleta. Bili smo u Hurgadi, a bolje da je ne doživjesmo u ovakvom izdanju’’, kategorična je Daria.



- Mi smo bar imali bolji smještaj i hranu. Ako nismo imali bogat izbor jela, bilo je voća, što je olakšavajuća okolnost. Međutim, odosmo na more, a ne okupasmo se. Tu gdje smo bili voda je toliko plitka da ne možeš plivati, a kada je oseka, obala je prosto blatnjava. Naše Igalo je u odnosu na tu obalu idealno za plivanje’’, razočarana je Daria što je izgubila nešto za šta se spremala cijelu godinu i što joj niko ne može nadoknaditi.

- Da se nikom ne bi ništa slično desilo, neka vam moje iskustvo bude velika opomena i upozorenje šta vas može zadesiti’’, upozorava Daria Stojanović i naglašava da su se oni žalili i inspekciji i da će da zatraže pomoć i od Udruženja za zaštitu potrošača u Srbiji.

Semberija info