Представници Градске управе представили су дигиталну градску асистенткињу МИУ која доприноси проширењу система пружања услуга грађанима. Шеф кабинета градоначелника Младен Арсеновић  појаснио је да се на овај начин пружа бржа и ефикаснија услуга, тако што убрзава поступке и смањује потребу за одласком на више градских локација да би се завршили административни процеси.



-Преко апликације МИА, која је доступна 24 часа, седам дана у недјељи, путем Вајбера, Фејсбук Месинџера, као и путем веб странице Градске управе, можете  нпр. добити родни лист без чекања у реду, односно на кућну сдресу. Такође, путем ове апликације можете пријавити и комунални проблем, а можете добити и информације о прикупљању документације, информације о таксама, процесима и слично“, појаснио је Арсеновић. Шеф  Одсјека за локални и економски развој и европске интеграције Анкица Тодоровић, истакла је да грађани са овом апликацијом могу од куће доћи до родног листа, извода из матичне књиге вјенчаних, умрлих, увјерења о држављнству и тд.

-Тражени документ се испоручује на кућну адресу, а да бисте активирали МИА асистенткињу, потребно је само да на Виберу укуцате МИА Бијељина. Јавиће се одређена поља која омогућавају потребну услугу и кликом на ту услугу добијамо информације и све оно што је потребно да би се тражено реализовало, а потребни документ стиже на кућну адресу“, рекла је Тодоровићева. Она је подсјетила да је МИА дигитална асистенткиња у функцији већ одређен период и да је евидентно интересовање за њено кориштење.

-Наш циљ је да што више промовишемо овај начин комуникације, јер се смањују гужве, нема чекања испред шалтера, а грађани на кућну адресу добијају документацију која им је потребна. Захваљујући дигиталној асистенткињи МИА грађанима пружамо квалитетнију услугу и унапређујемо рад Градске администрације“; појаснила је Тодоровићева и истакла да су ово најсавременија технолошка рјешења за комуникацију и данас замјењују безброј корисничких сервиса у развијеном свијету..