Градска управа Бијељине спроводи анкету о томе колико су грађани задовољни услугама локалне самоуправе као дио припрема за увођење четбот апликације за боље информисање. 
 
Анкетирање је анонимно и дио је истраживања у оквиру пројекта "Унапређење општинских услуга у Србији и БиХ увођењем четбот апликације" који подржава Њемачка развојна агенција.
 
Четбот представља дигиталну платформу за комуникацију са грађанима која омогућава дигитализацију одабраних услужних поступака и ставља их на располагање грађанима 24 часа свакодневно, наводи се у саопштењу градског Одсјека за локални економски развој и европске интеграције.
 
Циљ пројекта је модернизација и поједностављење процедура општинских услуга, повећање транспарентости и доступности услуга грађанима и олакшавање комуникације ради ефикаснијег пословања, али и промоција дигиталне културе на ширем плану.