Gradska uprava Bijeljine sprovodi anketu o tome koliko su građani zadovoljni uslugama lokalne samouprave kao dio priprema za uvođenje četbot aplikacije za bolje informisanje. 
 
Anketiranje je anonimno i dio je istraživanja u okviru projekta "Unapređenje opštinskih usluga u Srbiji i BiH uvođenjem četbot aplikacije" koji podržava Njemačka razvojna agencija.
 
Četbot predstavlja digitalnu platformu za komunikaciju sa građanima koja omogućava digitalizaciju odabranih uslužnih postupaka i stavlja ih na raspolaganje građanima 24 časa svakodnevno, navodi se u saopštenju gradskog Odsjeka za lokalni ekonomski razvoj i evropske integracije.
 
Cilj projekta je modernizacija i pojednostavljenje procedura opštinskih usluga, povećanje transparentosti i dostupnosti usluga građanima i olakšavanje komunikacije radi efikasnijeg poslovanja, ali i promocija digitalne kulture na širem planu.